4,9 Sterne auf Google – von Kunden empfohlen:
 

  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Walter Hable 
 
8 September 2026
 
 
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Wow, was für ein hervorragender Support. Ausführliche Erklärungen (inkl. Bilder fürs Verständnis) und unmittelbare Antworten. Herzlichen Dank, ganz besonders an Ivana Veljaca.
  
 
 
 
 
 
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 Peter Eggenberger 
 
8 September 2026
 
 
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Weshalb soll ich eine Rezession schreiben? Ich komme mir vor wie ein Weizenkorn im Getreidesilo – lauter positive Rezessionen! Im Mai 26 hatte ich bereits den Fehler E15 auf dem Gerät. Ich habe versucht den Fehler zu beheben. Es gab nichts zu beheben. Strom aus- und wieder eingeschaltet. Fehler war weg. Am Montag vor dem Messebesuch in Düsseldorf, wollte meine Frau verschweissen – Fehler E15. Mein altes Rezept funktionierte nicht. Am Clesanastand an der Messe bin ich vorstellig geworden. Ivana Veljaca hat neben der Messebelastung – den ganzen Tag durchgehend ca 20 bis 30 Personen am Ständchen - stets mit ihrem Chef in Grabs (CH) nach Lösungen gesucht. Am Abend haben wir entschieden - am Dienstag dem Abreisetag – in der Nähe einen Fachhändler (plus) zu suchen, der uns ein UpDate auf das Gerät aufspielt. Mit Adria Caravan Schraub GmbH in Mühlheim an der Ruhr haben wir jemanden gefunden, der trotz gefülltem Auftragsbuch dem Thema angenommen hat. Leider hat es nicht funktioniert und de Mitarbeiter hat noch eine Stunde zusätzlich investiert um vielleicht auf eine Art und weise den Fehler zu beheben. Jetzt aber kommt die Firma Clesana, deren Kundendienst für seine Arbeitsweise schon längst einen OSCAR verdient hätte, oder vom Bundesrat zum besten Kundendienst der Schweizer KMUs hätte befördert werden müssen. Ich schlage den Clesana Kundendienst zur Aufnahme ins Weltkulturerbe vor! «Wenn wir am Dienstagmorgen vor 12:00 den C1 Korpus per Express senden, hast Du Morgen Mittwoch den Korpus, kannst ihn mit Anleitung unseres Videos einbauen und deine Frau kann danach wieder verschweissen.» war die Aussage von Ivana. Ich entschuldige mich bei Clesana, dass ich die Chance zwar war genommen aber nicht mit der letzten Herzensfaser daran geglaubt habe. ES WAR EINFACH SO!!! Mittwoch 11:33 ist der C1 Korpus an den Campingplatz Essen-Werden angeliefert worden. Mit der Videoanleitung Schritt für Schritt ausgewechselt – das kann jeder Camper – und alles hat wieder funktioniert. BRAVO CLESANA KUNDENDIENST!!!
  
 
 
 
 
 
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 Thomas Jaeckin 
 
7 September 2026
 
 
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Sehr zu empfehlen!!! Sehr guter Service!!! Sehr netter Kontakt!!!
  
 
 
 
 
 
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 Der Oecher 
 
6 September 2026
 
 
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Wir haben inzwischen mehrfach Kontakt mit dem Kundenservice von Clesana gehabt und können wirklich nur Positives berichten. Der Kundenservice ist schlichtweg 1A. Anfragen werden unglaublich schnell beantwortet – teilweise vergehen tatsächlich nur wenige Minuten, bis bereits eine Rückmeldung da ist. So eine Reaktionsgeschwindigkeit erlebt man heute wirklich nur noch selten. Noch wichtiger ist aber die Art und Weise, wie mit Anliegen umgegangen wird: freundlich, unkompliziert und vor allem extrem lösungsorientiert. Es wird nicht erst lange diskutiert oder versucht, das Problem irgendwie abzuwälzen, sondern man hat das Gefühl, dass tatsächlich eine vernünftige und kundenfreundliche Lösung gefunden werden soll. Genau so stelle ich mir guten Kundenservice vor: schnell erreichbar, kompetent, verbindlich und pragmatisch. Ein großes Dankeschön an das gesamte Clesana-Team. Solch ein Service schafft Vertrauen in ein Unternehmen und letztlich auch in das Produkt.
  
 
 
 
 
 
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 Gabriele Fischer 
 
6 September 2026
 
 
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Wir sind auf einer längeren USA Reise. Mit einer Fehlermeldung (nicht im Manual) hat unsere Toilette X1 Pro Charge urplötzlich nicht mehr funktioniert. Trotz Zeitverschiebung und Wochenende haben wir einen hervorragenden Support erhalten. Ein besonderer Dank an Frau Ivana V.
  
 
 
 
 
 
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 Florian Jäckel 
 
6 September 2026
 
 
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Ich schreibe normal keine Rezensionen aber der Kundenservice von Clesana lässt mir diesmal keine andere Wahl. Ich habe meine Clesana C1 seit ca. zwei Jahren und bin damit sehr zufrieden. Ich stehe Autark und somit ist sie die beste Lösung für mich. Egal ob Stadt, Land oder Wald. Immer eine saubere Lösung ohne Geruchsbelastung. Jetzt hatte ich zum ersten Mal ein Problem mit meiner Clesana. Ich habe Samstag Nacht dem Kundenservice geschrieben und mir wurde direkt Sonntag früh geantwortet. Schnell, höflich und Lösungsorientiert. So einen unkomplizierten und guten Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Ganz großes Lob an dieses Unternehmen. Ich erfreue mich tatsächlich noch sehr häufig an meiner Clesana und bin froh das ich damals diese Wahl getroffen haben. Viele Grüße, Flo
  
 
 
 
 
 
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 Peter TISCHNER 
 
5 September 2026
 
 
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Hervorragendes und freundlichen Team von Clesana und Hilfsbereit macht weiter so danke. Das Ersatzteil war gleich am nächten Tag da. Perfekter Service.
  
 
 
 
 
 
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 stefan karp 
 
3 September 2026
 
 
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Liebes Clesana Team, nachdem ich am Sonntag 20:08 Uhr einen Support Anfrage gestartet habe, dazu um 21:32 Uhr eine Antwort erhalte und dann dazu am Montag den auszutauschenden Korpus zur Lieferung freigegeben hatte., der Versand gestartet wurde und dss Ersatzteil am Dienstag, 12:20 Uhr eingetroffen ist, war ich mehr als begeistert!! Euer Service ist mehr als TipTop!! Herzlichen Dank dafür. konnte ich so meinen Urlaub pünktlich ! Herzliche Grüße Stefan Karp
  
 
 
 
 
 
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 Mario Böse 
 
31 August 2026
 
 
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Liebes Clesana Team, ich glaub es ist hier schon alles über EUCH gesagt worden, also halte ich mich kurz ;-) Toller Support (Grüße insbesondere an den Andreas), ein Produkt das für uns passt und seit einem halben Jahr in unserem 540er Carado bezüglich Hygiene und Entsorgung überzeugt. Ja und die C1 tut was der Hersteller verspricht, so einfach kanns sein, oder? Tut mir nicht leid zu sagen, das die Clesana in unserem Bad wieder in den Hintergrund gerückt, ist und wir wieder mehr Zeit fürs Camping haben...  :-)) Macht weiter so und viele Grüße aus Augsburg Kurzer Nachtrag: Nun sind schon wieder über 1 1/2 Jahre vergangen und es gab nun einen Support Fall. Ich kann mich nur wiederholen, das Problem wurde professionell behoben. Sehr freundlich, blitzschnell in der Reaktion und man hat immer das Gefühl, gut aufgehoben zu sein. Nein ich werde nicht bezahlt von Clesana, ich denke aber, so eine gute Kundenorientierung darf schon mal extra erwähnt werden. Bin also immernoch überzeugt von Produkt und Service!!! Großes Danke nach Grabs :-)
  
 
 
 
 
 
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 Claudia Maria 
 
29 August 2026
 
 
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Sehr sehr guter und schneller Service! Wir sind mit der Clesana C1 top zufrieden und möchten sie nicht mehr missen. Kürzlich hatten wir das Problem, dass sich der Liner sehr oft um die Walze gewickelt hat. Der Support hat sehr zeitnah geholfen und einen neuen Korpus geschickt. Freundlich, kompetent und schnell. So einen tollen Service gibt es nur bei Clesana! Danke dafür!
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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